Semak status STR 2027 di MySTR: maksud 5 status, sebab Tidak Lulus dan cara rayuan

Selepas memohon atau mengemas kini Sumbangan Tunai Rahmah (STR) 2027, keputusan anda hanya boleh disemak melalui saluran rasmi Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN atau HASiL). Panduan ini berdasarkan Soalan Lazim (FAQ) STR 2027 yang diterbitkan HASiL pada 15 dan 17 Okt 2026 di portal rasmi STR. Untuk jumlah bantuan dan kategori penerima, baca artikel STR 2027 kami.

Cara semak status STR 2027 di MySTR

Anda perlu ada akaun MySTR dahulu. Jika belum mendaftar, klik Log Masuk, kemudian Daftar Pengguna Baharu di portal rasmi. FAQ Semakan Status STR 2027 (15 Okt 2026) juga menggalakkan pendaftaran melalui aplikasi MyDigital ID.

1. Taip sendiri alamat bantuantunai.hasil.gov.my dan klik Log Masuk MySTR.
2. Masukkan nombor MyKad anda dan sahkan kata kunci keselamatan.
3. Masukkan kata laluan MySTR.
4. Klik Semakan Status. Skrin memaparkan status permohonan dan maklumat pembayaran, jika ada.
5. Untuk butiran bayaran, klik Maklumat Bayaran. Anda akan nampak fasa, jumlah dikredit, status kredit, nama bank dan nombor akaun.

Terlupa kata laluan? Menurut Maklumat Terkini portal STR, ID MySTR disekat selepas 5 kali gagal menjawab soalan keselamatan. Anda boleh mencuba semula selepas 24 jam.

Status juga boleh disemak melalui Hotline BKK, talian MOF atau di Pejabat HASiL (lihat saluran hubungi di bawah).

Maksud setiap status permohonan STR

Lima status ini dihuraikan dalam FAQ Semakan Status STR 2027 (HASiL, 15 Okt 2026):

Bagi status bayaran, "Berjaya Kredit" bermaksud wang masuk ke akaun bank. Jika status "Gagal Kredit", FAQ Pembayaran STR 2027 (17 Okt 2026) meminta anda ke cawangan Bank Simpanan Nasional (BSN) dengan kad pengenalan asal untuk menuntut tunai.

Sebab biasa permohonan Tidak Lulus

FAQ Permohonan STR 2027 (Soalan 77) menyenaraikan kod alasan Tidak Lulus. Antara alasan utama:

Menurut Soalan 63, kenderaan dikira melebihi had jika, contohnya, anda memiliki kereta melebihi 2,000 cc berusia 7 tahun ke bawah. Kereta elektrik juga dikira tanpa mengira tahun, kecuali Proton e.MAS 5 dan Perodua QV-E. Bagi alasan pendapatan, Soalan 55 menyatakan permohonan diproses semula secara automatik pada fasa seterusnya walaupun anda tidak merayu.

Cara dan bila membuat rayuan STR 2027

1. Log masuk MySTR dan pilih Borang Rayuan.
2. Muat naik dokumen sokongan jika alasan anda memerlukannya (jadual di atas).
3. Jika tersilap isi, anda masih boleh membetulkan rayuan dalam talian selagi pegawai HASiL belum memprosesnya. Selepas itu, betulkan di kaunter Pejabat HASiL.

FAQ menyatakan semakan semula boleh dibuat sepanjang tahun selepas keputusan dipaparkan. Namun tempoh rayuan bagi setiap fasa masih "akan dimaklumkan dari semasa ke semasa". Pemohon Tidak Lulus boleh merayu untuk Fasa 2, 3 dan 4. Rayuan tidak dibenarkan bagi permohonan yang lulus pada Fasa 3 atau Fasa 4.

Bayaran tidak dibuat ke belakang. Menurut FAQ Pembayaran, jika rayuan anda lulus pada April 2027, anda hanya menerima bayaran Fasa 3 dan Fasa 4.

Kemas kini akaun bank, waris dan maklumat isi rumah

Penerima berstatus Lulus boleh mengemas kini maklumat asas sepanjang tahun melalui menu Kemas Kini Maklumat Asas. Ini termasuk nombor telefon, alamat, e-mel, akaun bank pemohon atau pasangan, dan waris.

• Akaun bank sendiri: boleh ditukar kepada akaun baharu anda. Bayaran melalui bank tidak boleh ditukar kepada tunai.
• Akaun bank pasangan: hanya boleh dikemas kini jika bayaran fasa sebelumnya Gagal Kredit atau dibayar tunai.
• Kahwin, cerai, anak baharu atau pendapatan berubah: jika anda lulus Fasa 1, perubahan ini hanya diterima mulai Februari 2027 untuk Fasa 3 (tertakluk kepada pindaan), melalui Rayuan Tambahan.
• Waris bagi pemohon yang meninggal dunia: perlu dibuat di Pejabat HASiL dengan sijil kematian dan dokumen pertalian.

Tempoh kemas kini untuk kelayakan Fasa 1 ialah Oktober hingga November 2026, tertakluk kepada pindaan. Permohonan yang dibuat mulai 1 Dis 2026 dikira untuk Fasa 2.

Saluran hubungi rasmi STR

• Hotline BKK LHDN: 1-800-88-2747 (9.00 pagi hingga 5.00 petang)
• Talian MOF: 03-8882 4565 atau 03-8882 4566 (9.00 pagi hingga 5.00 petang)
• E-mel Sekretariat STR: str@treasury.gov.my
• HASiL Contact Centre: 03-8911 1000 (Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum)
• Kaunter STR di Pejabat HASiL dan HASiL Satelit: kebanyakan negeri Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi hingga 4.30 petang. Kedah, Kelantan dan Terengganu dibuka Ahad hingga Khamis, manakala Sabah dan Sarawak 8.00 pagi hingga 4.00 petang. Semak jadual kaunter untuk waktu rehat dan kaunter UTC.
• Kaunter hujung minggu: Sabtu 14 Nov dan Ahad 15 Nov 2026, iaitu minggu akhir Fasa 1 STR 2027 (tertakluk kepada pindaan).

Waspada penipuan semasa menyemak status

Notis Amaran di portal STR (Okt 2026) menyatakan HASiL tidak menghantar pegawai ke rumah untuk memproses permohonan, kemas kini atau semakan status STR 2027. HASiL juga tidak melantik sesiapa menjawab soalan STR melalui WhatsApp atau nombor peribadi. Tiada caj untuk memohon, mengemas kini atau menyemak status.

Talian bebas tol 1-800-88-2747 tidak digunakan untuk membuat panggilan keluar kepada orang ramai. Panggilan semula hanya dibuat kepada orang yang pernah menghubungi talian itu. Masukkan MyKad dan kata laluan anda hanya di portal yang anda taip sendiri alamatnya, dan jangan kongsi kata laluan MySTR atau OTP dengan sesiapa. Ragu dengan sesuatu mesej? Tampal teksnya di Semak Mesej Bantuan Palsu.

Apa maksudnya untuk anda

• Semak status di MySTR selepas memohon. Jika masih Permohonan Diterima, anda masih boleh membetulkan maklumat.
• Jika Tidak Lulus, lihat kod alasan dan sediakan dokumen yang diperlukan sebelum tempoh rayuan fasa seterusnya diumumkan.
• Pastikan akaun bank aktif untuk mengelakkan Gagal Kredit.
• Belum pasti kategori anda? Cuba Penyemak Kelayakan STR 2027 (anggaran sahaja) atau lihat hab STR.